商品
B001
ケアのこころシリーズ

マナーの花束

[監修]
元聖路加国際病院院長 牧野 永城
聖路加国際病院副看護部長 吉井 良子
ISBN: 978-4-900615-02-1
刊行年: 1994年
判型/頁: B5判/88頁
定価:
1,456円 + 税
商品コード: B001
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ナースとして、医療チームの一員として、
身につけたいマナーの基本と心配りを、
若いナースの方々の心に響くメッセージとしてお届けします。

マナーの基本は、いつも相手の立場に立つこと。
ナースとしてのマナーの中に、
患者さんへの「ケアのこころ」が見えてきます。


PART 1 社会人としてのマナー
●ナースのおしゃれは清潔感からスタート!
●はりのある職場は、美しい身のこなしから
●敬語に自信、ありますか?

PART 2 医療スタッフの一員として
●小さな心配りが職場を明るくします
●仕事への姿勢が人間関係を作ります

PART 3 ナースステーションでのマナー
●さわやかナースは、応対上手!
●電話の印象が、そのまま病院の印象に
●ナースコールはナースのもの?

PART 4 入院の際の心づかい
●ここなら大丈夫。安心感をもっていただくために

PART 5 入院患者への心配り
●いつも見守る目があたたかい
●患者との対話が、信頼を作ります
●さしのべたナースの手
●励ましが伝わって
●大部屋では、いつも全員に心配りを
●子どもの患者ーー不安をとることが先決
●老人にはとくに、相手の身になって
●ほんの少しの工夫が、看護を光らせます

PART 6 移動の際の心配り
●安全と騒音に心をとめて行動します

PART 7 退院にあたっての心配り
●心をこめて退院の日を迎えたい

PART 8 家族や見舞客へのマナー
●親しい方への心づかいが患者の心をひらきます

PART 9 外来患者へのマナー
●外来ナースは“病院の顔”